Помощь психолога при конфликтах на работе

Конфликты на работе – что делать?

Дата публикации Опубликовано в Психолог в организации, ПсихологияПросмотры:

В любом коллективе есть несдержанные сотрудники, изначально настроенные на агрессию и конфронтацию. Возникновение проблемных ситуаций и непредвиденных обстоятельств вызывает у людей такого типа бурную реакцию и провоцирует конфликт.

Решить конфликт на работе должна помогать профессиональная этика и субординация. Однако в пылу ссоры далеко не все способны вспомнить об этих важных качествах. Как избежать конфликтов на работе и грамотно выйти из неприятной ситуации, подскажет опытный частный психолог.

Причины и виды конфликтов на работе

Причинами конфронтации на работе могут стать различные факторы, среди которых борьба за рост по карьерной лестнице, противоположные взгляды на решение одних задач, нежелание выполнять требования руководства и возникновение межличностных расхождений во взглядах.

Психологи выделяют следующие виды конфликтных ситуаций на работе:

  • Внутриличностный (ролевой) конфликтв этом случае внутренние противоречия возникают в рамках одной личности сотрудника, профессиональные обязанности которого входят вразрез с его личными убеждениями, ценностями и правилами.
  • Межличностный конфликтсамый распространенный тип конфликтных ситуаций, который может возникать между сотрудниками в разных должностях.
  • Конфликт между индивидом и группойтакой кризис в коллективе протекает очень тяжело для того участника, чьи интересы входят в конфронтацию с мнением группы сотрудников. Часто подобные конфликты возникают между руководителем и его подчиненными.
  • Межгрупповой конфликт этот тип кризиса в отношениях может возникать как между производственными коллективами, так и между неформальными группами. Межгрупповые конфликты оказывают резко негативное влияние на производительность и качество работы всего коллектива.

Психологическая помощь при конфликте на работе

Консультация психолога поможет найти причину профессионального конфликта и обозначить пути его разрешения. Профессиональный психолог даст практические рекомендации по поведению в конфликтной ситуации на работе:

  • Сдерживайтесь в ответ на провокацию – главная цель манипулятора вывести вас из равновесия. Не допустить этого можно, научившись выдерживать паузу перед каждым ответом.
  • Возьмите тайм-аут – если вы чувствуете, что профессиональная дискуссия переходит в конфликт, постарайтесь отложить разговор на какое-то время. За этот период вы успеете подготовиться к разговору, а противоположная сторона остыть.
  • Уважайте собеседникав пылу конфронтации не позволяйте себе переходить на личности и оскорблять собеседника по половому, расовому, возрастному признакам и другим личным вопросам. Самое сложное удержаться от взаимных оскорблений, когда собеседник переходит на резкие высказывания. Ни в коем случае нельзя клевать на эту приманку – это путь к поражению.

Получить грамотную психологическую помощь в условиях кризиса профессиональных отношений и найти оптимальные способы разрешения конфликтов на работе поможет опытный психолог.

Столкнулись с конфликтом на работе?
Звоните и записывайтесь на консультацию в Москве 8 (999) 333-37-77 (с 10.00 до 22.00) ежедневно.
Стоимость консультации в разделе Услуги и цены. Адрес проведения консультации в разделе Контакты.
Возможна также Skype-консультация.
ПлохоСреднеНормальноХорошоОтлично (Нет оценок)
Загрузка...

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о