Соседи наезжают - что делать?
Психология отношенийЭмоции

Соседи наезжают — что делать?

Проблемы с соседями знакомы многим. В отличие от одноэтажной Америки, большинство россиян живет в многоэтажных домах с тонкими стенами и ужасной звуко- и гидроизоляцией. В результате мешающие факторы вызывают постоянно аккумулирующееся раздражение, и уставшие жильцы начинают «наезжать» друг на друга из-за вроде бы безобидных вещей.

Конфликты вызывают включенная музыка, плач ребенка, случайно вылитое ведро воды, от которого на соседском потолке появилось мокрое пятнышко размером с копеечную монету. Но что же делать в такой ситуации и как выйти из неё с честью?

Соседи наезжают и предъявляют претензии - что делать?

  • При жалобах на шум проанализировать ситуацию. Нужно понять, что именно произошло – нарушение закона или чьих-то понятий о комфорте. В региональных законодательных актах указано, когда именно запрещено шуметь. Например, в Москве запрет распространяется с 23.00 до 7.00, а в выходные – до 10.00. Ремонтные работы нельзя проводить с 19.00 до 9.00. Ночью не допускаются звуки громче 30 дБ - это обычная речь. Крик сопровождается шумом в 90-100 ДБ, поэтому шумное выяснение отношений в ночное время нарушает закон. При нарушении законодательных норм нужно согласиться с соседями, но если нормы не нарушены, можно смело стоять на своем.
  • При "наездах" из-за якобы возникшей порчи имущества - протечек, порчи дверей, стен, почтовых ящиков и т.д. не стоит вступать в перепалку и доказывать свою правоту. В случае серьезных обвинений стоит посоветовать обвиняющей стороне обратиться с жалобой в соответствующие инстанции. Оправдываться не нужно, поскольку, когда кипят страсти, любые оправдания могут быть неправильно истолкованы и поняты.
  • По возможности уходить от конфликтов. Вспомните кота Леопольда, которого «доставали» мыши. В ответ на это мультяшный персонаж улыбался и предлагал жить дружно. Также нужно поступать с «неудобными» соседями. На все выпады следует отвечать спокойно, без нервов и не вступать в словесные перепалки. Конфликт возможен только, если в нем участвуют две стороны - как говорится "одной рукой в ладоши не ударишь". Если одни соседи «наезжают», а другие сохраняют спокойствие, конфликтная ситуация быстро гасится.
  • Четко очертить свою зону влияния. Это абсолютно не перечеркивает то, что было сказано выше. Нужно стараться жить дружно, но при этом не давать ущемлять свои интересы.
  • Продумать возможные компромиссы. Иногда проблемы можно решить мирным путем. Совсем нетрудно не шуметь пару часов или снизить громкость телевизора. Столь незначительные уступки позволяют сохранить силы и нервы.
  • Предупреждать конфликты. В случае если планируется проводить строительные работы или отмечать день рождения, лучше заранее предупредить об этом соседей, даже если шум будет проводиться в разрешенное время. Особенно важно это сделать, если рядом живёт семья с маленьким ребёнком или больной человек. В этом случае нередко удаётся избежать конфликтов.
  • Попытаться больше узнать о соседях. Даже если факты будут шокирующими, по крайней мере можно будет знать, что от них ожидать. А, возможно, полученная информация позволит выстроить общение. Иногда стремление конфликтовать является своеобразной защитной реакцией на чужаков, которую надо преодолеть.
  • Не сплетничать. Попытки рассказать другим жильцам о своих проблемах ни к чему не приведут – мало кому захочется вникать в чужие трудности. При этом возникнут пересуды, которые дойдут до соседей, вызвав лишние конфликты.
  • Попытаться изменить свое отношение к ситуации. Поскольку изменить других невозможно, нужно меньше реагировать на них, поставив во главу угла собственную семью.

Что не стоит делать при конфликте

  • Отвечать агрессией на агрессию. Это тупиковый путь, который ни к чему не приведёт. Градус напряжения будет расти, пока не перейдёт в открытую конфронтацию или даже в рукоприкладство.
  • Делать гадости в ответ. Такая позиция только усугубит ситуацию.
  • Пытаться сменить квартиру. Людей, которые не умеют строить добрососедские отношения, на новом месте может поджидать такая же ситуация.

Куда обратиться, если "наезжают" соседи?

  • В правоохранительные и судебные органы стоит обратиться при противоправных действиях - угрозах, рукоприкладстве, порче имущества и т. д.
  • В коммунальные службы. Здесь помогут при конфликтных ситуациях, связанных с техническим содержанием дома – протечки, засоры.
  • К старшему по дому или подъезду. Такие люди пользуются авторитетом у жильцов и могут поставить точку в затяжном конфликте.

Поможет выйти из конфликта и обращение к психологу, который со стороны оценит ситуацию и даст совет, как лучше поступить. Иногда оказывается, что дело не в злых соседях, а в нас самих. Поэтому психологическая помощь иногда оказывается действенней правоохранительных органов, судов и коммунальных служб.

Хотите разобраться в ситуации с соседями?
Звоните и записывайтесь на консультацию в Москве 8 (999) 333-37-77 (с 10.00 до 22.00) ежедневно.
Стоимость консультации - Услуги и цены. Адрес проведения консультации в разделе Контакты.
Возможна также Skype-консультация.
Также вы можете задать вопрос онлайн или проконсультироваться бесплатно.
ПлохоСреднеНормальноХорошоОтлично (Нет оценок)
Загрузка...
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии